Многие люди слышали о таком инструменте как таргетированная реклама (таргете). Некоторые специалисты чуть ли не заявляют, что это панацея от всех ваших проблем, но это не так. 

За последние годы о данном инструменте появилось много разных слухов и мифов, которые стоит прояснить. Сегодня мы с вами разберем, что такое таргетированная реклама, как она помогает бизнесу и какие есть нюансы. Заваривайте кофе и давайте разбираться.

Что такое таргетированная реклама?

Хочу забежать немного вперед и поговорить о самой распространенной ошибке - это отсутствие понимания, что такое таргет. реклама. У большинства людей сложился определенный образ, что таргетированная реклама - это волшебная кнопка, нажав на которую они сразу получат годовую прибыль в одно мгновение, но это не так.

Таргетированная реклама решает множество задач. В первую очередь это инструмент, который позволяет привлечь внимание аудитории к вашему продукту и проекту. Кроме этого, таргет может помочь вам собрать целевую аудиторию в свое сообщество, повысить вовлеченность, охваты публикаций и узнаваемость бренда, увеличить спрос на ваш продукт и помочь с продажами.

Данный инструмент подойдет практически для всех направлений, но, конечно, есть и исключения. Например, с помощью таргетированной рекламы нельзя рекламировать табачные изделия, оружие, алкогольные напитки, товары для взрослых. У каждой платформы свои правила, в которых перечислены темы / товары, которые запрещено рекламировать. Кроме запретов, существуют сферы, в которых данный инструмент будет не так эффективен. Например, если к вам обращаются только тогда, когда уже существует проблема и необходимо ее решить здесь и сейчас.

Особенности

Основная особенность данного инструмента заключается в работе с определенными сегментами. Мы можем настроить показ рекламного объявления людям определенного возраста, пола, геолокации или аудитории, у которой есть общие интересы (например, танцы). Это позволит создавать персонализированные рекламные объявления и предлагать каждому сегменту свое уникальное предложение.

Нужно понимать еще одну особенность. Таргетированная реклама работает по принципу аукциона и в нем участвуют все рекламодатели, которые борются за внимание пользователя. Стоит сказать, что оплата может быть как за показ, так и за клик, но тут зависит от платформы, с которой вы будете работать.

Хоть при настройке таргета вы сами указываете цену рекламного объявления, но рынок диктует свои правила, в связи с этим многие совершают одну из двух ошибок, либо чересчур завышают цену, либо же очень сильно занижают ее.

Необходимо знать следующее. Первое, что чем активнее пользователь, тем выше цена за его привлечение и наоборот. Второе, высокая цена позволяет показать большему числу людей, но указав чересчур большое значение, вы быстро “сольете” свой бюджет. Третье - чем меньше ваша целевая аудитория, тем выше цена рекламного объявления.

Единой цены не существует. Стоимость рекламного объявления зависит от множества факторов. Например - сфера вашего бизнеса, количество аудитории и конкурентов, кликабельность объявления и тд, Необходимо тестировать объявления, выставляя разную стоимость, отслеживать эффективность его работы, а после оптимизировать цену.

Таргетированная реклама vs Контекстная реклама.

Разбирая таргетированную рекламу нельзя не затронуть и контекстную рекламу. На первый взгляд два этих инструмента предназначены для достижения одинаковых целей, но есть существенные серьезные отличия. Данную тему мы детально разобрали в статье - “Контекстная реклама”, сейчас же мы с вами кратко вспомним материал.

У большинства людей таргет реклама ассоциируется с рекламными объявлениями в социальных сетях, а контекстная с Яндекс.Директом и Google.Ads. Однако, это не совсем так.

Таргетированная реклама позволяет работать с определенными сегментами, основываясь на каких-то параметрах - интересы, пол, возраст и так далее. Контекстная реклама работает в рамках какого-то контекста. Допустим, пользователь ввел определенный запрос или перешел на какой-то сайт и теперь видит рекламные объявления. Ввод запроса, переход на сайт и будет контекстом.

Разберем на примере. Представим, вы начали искать информацию как выбрать компьютер или уже решились на покупку и при поисковом запросе видите рекламу. Через неделю вы зашли на какой-то сайт по работе/учебе и видите вновь рекламу компьютеров. В этих случаях работает контекстная реклама. И вот среди объявлений вы видите рекламу “новые игры на пк”, это уже будет таргетированная реклама.

Это необходимо просто понять и запомнить. Для простоты понимания, дальше в тексте таргетированная реклама будет означать объявления в социальных сетях.

Полезные статьи: Контекстная реклама и Ретаргетинг.

Достоинства и недостатки

Из-за своих достоинств таргетированная реклама стала таким популярным способом продвижения. Однако, как и у любого другого инструмента у таргет. рекламы существуют свои недостатки. Разберем основные плюсы и минусы более детально

Достоинства

1. Вы можете задать определенные параметры и настроить показ рекламных объявлений на определенные сегменты. Это позволит вам работать только с целевой аудиторией.
2. Если вы разбили свою аудиторию на сегменты, то вы сможете персонализировать свои рекламные объявления и показывать каждой группе свое уникальное торговое предложение.
3. Работая с таргет. рекламой у вас есть возможность быстро оптимизировать объявления. Вы можете сразу тестировать несколько гипотез и спустя время проанализировать результат. Это позволит вам сосредоточить свои ресурсы на самых эффективных вариантах и продолжить работу исключительно с ними.
4. Данный инструмент позволяет показывать рекламные объявления аудитории ваших конкурентов.

Недостатки

1. Люди заходят в социальные сети ради общения и развлечения, они мало заинтересованы в вашем продукте. У пользователей в соц. сетях низкая мотивация переходить по рекламе, нежели при поисковых объявлениях.
2. Хоть данный инструмент и прост в запуске, а воспользоваться им может абсолютно любой, но настроить эффективно получится не у каждого. Необходимо тщательно проверять все гипотезы и только после приступать к полноценному запуску. Каждая ошибка отражается на вашем рекламном бюджете.
3. Чтобы объявление работало успешно необходимо постоянно (практически) контролировать вовлеченность аудитории и следить за тем, чтобы она “не выгорела”. Если же такое происходит, необходимо создавать новые объявления.
4. У каждой платформы свои правила и чтобы запустить рекламное объявление, необходимо тщательно изучить их. Порой ваше объявление могут отклонить по ошибке (такое часто бывает в VK) и вам потребуется время и силы, чтобы решить данный вопрос с тех. поддержкой.
5. Большая конкуренция, которая влияет на цену рекламного объявления за счет аукциона.
6. Данный инструмент подойдет не всем. Часть товаров нельзя рекламировать с помощью таргет. (алкоголь, табачные изделия и тд). А для некоторых сфер, данный инструмент будет не так эффективен.

Ошибки

Как я сказал в самом начале, наиболее распространенной ошибкой является непонимание, что такое таргетированная реклама. Из-за этого, у владельцев бизнеса завышенные ожидания относительно реального результата. Однако она не единственная, существует еще множество ошибок, которые легко можно допустить. Например, завышение или занижение цены, ошибку, которую мы только что разобрали. Давайте рассмотрим еще четыре очень распространенных и крупных ошибки.

1. Незнание целевой аудитории

Многие не знают, кто их целевая аудитория и не понимают их потребностей. На вопрос - “кто ваша ЦА?”, они отвечаю - “моя аудитория, это все, от 18 лет до 60”, или “я уверен, что мой товар будет использовать каждый”. Незнание целевой аудитории - это серьезная ошибка, которая может сыграть с вами злую шутку и хорошо ударить по карману.

Анализируйте и изучайте свою аудитория. Ваша задача - найти тех пользователей, которые заинтересованы в вас и в вашем продукте. Зная кто ваша целевая аудитория, вы сможете подобрать ключ, чтобы достучаться до них и сможете предложить уникальное торговое предложение, которое убедит их купить именно у вас.

В библиотеке вы сможете найти статью, которая поможет вам провести тщательный анализ (+шаблон).

Полезная статья: Анализ Целевой Аудитории.

2. Один подход для всех

Еще одной ошибкой является единый подход для всей целевой аудитории. Вы смогли проанализировать ЦА, теперь нужно разбить ее на группы - сегментировать. Сегментация может быть по полу, по возрасту, по причинам покупки и так далее. Стоит помнить, что реклама влияет по разному на мужчин и женщин.

Сегментация позволяет сформировать персональное предложение, ориентируясь практически на индивидуальные проблемы, которые решает ваш продукт. Работая с целевыми группами, вы будете экономить львиную часть рекламного бюджета, а также у вас будет большое преимущество перед конкурентами.

Существует множество способов как разбить вашу целевую аудиторию на сегменты. Об этом вы сможете прочитать в отдельной статье.

Полезная статья: Сегментация.

3. Креатив.

Здесь может быть очень большое количество ошибок. Не цепляющая картинка - люди просто пролистывают ваше объявление. Слабый текст - вы зацепили внимание человека, но не убедили перейти. Ложный креатив - все хорошо, люди заметили вас, они зашли, но получили не то, что ожидали.

Ваша задача - собрать такой креатив, который понравится вашей аудитории и при этом он будет соответствовать продукту, и будет пробивать “баннерную слепоту”. Стоит создать несколько креативов и провести сначала тестирование, и только после этого начать полноценную работу с лучшим вариантом.

Полезная статья: Контент-воронка.

4. Пустой трафик или пустой продукт?!

Отлично, вы смогли сделать креатив и получаете трафик, у вас много переходов, но нет действий, нет продаж, количество подписчиков не растет, на сайте не совершают никаких действий.

Здесь ошибка может крыться в нескольких вещах - в трафике или (и) вас (в продукте, группе или сайте). Если проблема в трафике. Вы могли собрать не качественную аудиторию или используете креатив, который цепляет и интригует, но не отражает сути. Если проблема в вас, то необходимо проверить место, куда вы ведете людей. Когда вы получаете трафик, вам нужно преобразовать гостя либо в подписчика (который может обратиться к вам позже), либо сразу в покупателя (зависит от контекста). Для этого необходимо хорошо упаковать профиль (группу), продумать УТП, показать товар и многое другое. Другими словами, вам необходимо убедить и заинтересовать его. Помните, вы работаете в основном с холодной аудиторией, которая вроде нуждается в вашем продукте, но еще не знакома и не доверяет вам.

Полезные статьи:Уникальное торговое предложение (УТП) и SMM-стратегия.

Мы рассмотрели с вами основные и самые распространенные ошибки, но существует еще множество причин, почему таргетированная реклама может не работать. Каждую ситуацию стоит изучать индивидуально. Помните, необходимо работать над креативом, над аудиторией и над местом, куда вы ведете трафик. Всегда проверяйте все свои теории, не нужно полагаться на 100% решения, которые вы нашли где-то.

Вывод

Таргетированная реклама очень глобальная тема со своими нюансами и дополнительными подтемами. Сегодня мы лишь кратко рассмотрели, что такое таргет реклама, какие задачи она выполняет, ее достоинства и недостатки, а также рассмотрели распространенные ошибки. Данная статья необходима, в первую очередь, для понимания инструмента. Это первый шаг к умению использовать таргетированную рекламу эффективно. В дальнейшем мы еще вернемся к данной теме.